A technológiai áttörések új lehetőségeket hoztak magukkal - ezek viszont új gondolkodásmódot és megközelítést igényelnek
Szervezetfejlesztés
Ahogyan a tavaszi nagytakarítás vagy lomtalanítás alkalmával átnézzük a dolgainkat, időről időre minden cégnek szüksége van arra, hogy áttekintse, merre tart, mit szeretne elérni, és átvizsgálja működését.
Hagyományosan a cégvezetők ilyenkor ránéznek a cég küldetésnyilatkozatára és irányelveire, megállapítják erősségeit és gyengeségeit, majd végignézik a lehetőségeket és fenyegetéseket, amik a cég előtt állnak. Amint megvannak az alapok, megkezdődhet a folyamatok és munkakörök górcső alá vétele a preferált rendezési elvek alapján.
Az újragondolt szervezeti működést utána különböző szintű képzéssekkel és technológiai fejlesztésekkel kell megtámogatni, és ennek része a céges informatikai megoldások, vagy a vállalatirányítási rendszer naprakésszé tétele is.
A technológia azonban óriási fejlődésen ment keresztül, és szintet lépett. A 3GEN Digitális Munkaerő olyan hajtó- és összetartó erőt hozhat egy cég életébe, amit már nem lehet a fent leírt hagyományos megközelítéssel kezelni.
A Digitális Munkaerő elválaszthatatlanul összeolvad az emberi munkaerővel, és maga is jelentős hatással lesz a folyamatokra és munkakörökre. Így az informatikai megoldás kiválasztását nem lehet a folyamatok és a munkakörök átvilágítása utánra halasztani.

Digitális Munkaerő
A 3GEN Digitális Munkaerő legalább annyira gondolkodás mód, mint amennyire technológia. A titka és különlegessége abban rejlik, hogy egyszerre két dimenzióban működik..

Ahogy ez a kép is értelmezhető két különböző dimenzióban:
Egyrészt van a sok különálló téglatest, amelyek mind önmagukban is léteznek. Ha közelről nézzük akkor egy téglatestet látunk, amit más téglatestek vesznek körül.
Másrészt viszont együtt egy gömböt alkotnak, ami egy magasabb rendű egységet jelent. Ha távolról nézzük, akkor a kép egy gömböt ábrázol.
Az analógiában szereplő téglatestek a Digitális Asszisztensek (dA-k). Ezek célja és feladata, hogy egy embert, egy munkakört támogassanak: hogy minél több olyan feladatot elvégezzenek az adott személy helyett, ami emberileg lehetetlen vagy rettentően megterhelő lenne. Minden munkakör a saját dA-jával van kapcsolatban (és az ő szempontjából lehet, hogy ezt is látja csak).
Maga a teljes gömb, a magasabb rendű egység, a dA-kból felépülő Digitális Munkaerő. Ennek célja már az egész cég szolgálata a vezetői célok és rendezési elvek alapján.
Olyan mintha két külön szinten lenne kódolva a rendszer, amiből az egyik a munkatársak, a másik a cég mint teljes egész érdekeire koncentrál.
Hogy ez a két dimenziós működés megvalósulhasson, a technológiának szintet kellett lépnie. Itt már mélyebb, messzebb ható és rugalmasabb összefonódásról van szó, mint különálló szoftverek vagy akár modulok integrálása.
Ezt tette lehetővé a 3GEN technológia.

A Digitális Munkaerő spirális hatékonyságnövelő hatása
A Digitális Asszisztensek megváltoztatják az egyének munkavégzését, átcsoportosul a feladatterhelés. Ennek következtében azonban új dinamikák jönnek létre a cégben. Ezt a spirális hatékonyságnövekedést leginkább ciklikus tervezéssel lehet kihasználni.
A spirális folyamat kicsit hasonlít ahhoz, ahogy a csiga szinte átfedésben lévő ciklusokban alakítja és formálja a házát, mindig a legújabb igényeinek és körülményeinek megfelelően.
A 3GEN technológia lehetővé teszi, hogy részletekben lehessen változtatni a rendszeren, anélkül, hogy a magasabb szintű Digitális Munkaerő integritása sérüljön. Például amikor felmerül, hogy egy vezető vagy munkatárs munkája a cégen belül tovább támogatható a Digitális Asszisztensének fejlesztésén keresztül, máris léphetünk egyet.
Apró változtatások sora, ahol minden ciklus egy kicsit jobbá és erőssebbé teszi a céget. Ennek pozitív hozadéka a Változásmenedzsment témakörében is jelentkezik, hiszen eloszlatja a cégre mért terhelést.
A Digitális Munkaerő nem egy szoftver termék, amit meg lehet venni a cég valamikor feltárt igényei szerint. A Digitális Munkaerő a cég szerves részét képezi, a céggel együtt fejlődik, és folyamatos kölcsönhatásban áll vele.
A kölcsönhatás kétirányú, mert a cég és a munkakörök pillanatnyi igényei határozzák meg, hogy a szoftvernek miben kell segítenie, viszont a munkába állása után változást indít el a cégben, és emberekben egyaránt. Hatással van a gondolkodásmódjukra, és a döntési mechanizmusokra is - mindenki szintet lép.
Az új szint új lehetőségeket hoz magával, melyeket figyelembe kell venni a következő ciklusban.
Mindez gyors és hatékony alkalmazkodási készséget is biztosít, ami különösen nagy előny a mostani felgyorsult világában.

Szervezetfejlesztés és A Digitális Munkaerő tervezése
A technológia jelenlegi szintjén már nem érdemes külön szervezetfejlesztésről beszélni, aminek 5-10 évente egyszer nekigyürkőzik a cég. A küldetésnyilatkozat és vezérelvek nem igen változnak ennél gyakrabban, de a folyamatok és a munkakörök által kirajzolt út viszont annál inkább. Sőt, még a vezetési és folyamatokat szabályozó rendezési elvek is alakulhatnak a piac és a vezetőség igényei szerint.
Szoros együttműködésre van szükség. A szervezetfejlesztő szakembereknek figyelembe kell venni, hogy miben, hogyan tud segíteni a technológia, és ehhez be kell vonniuk a 3GEN Digitális Munkaerő tervezőket, felhasználni naprakész szaktudásukat.
Ez az együttműködés olyan kreativitást és eredményességet tesz lehetővé, amit hagyományos módszerekkel, hagyományos ismeretekkel nem lehet elérni.